نظرة عامة على بنك كريدي أجريكول مصر

كريدي اجريكول مصر

 بنك كريدي اجريكول مصر

 موقع بنك كريدي اجريكول مصر

يقدم بنك كريدي أجريكول مصر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية لعملائه. يقدم البنك خدمات مصرفية خاصة لكبار العملاء، والتي تم تصميمها خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل عميل، وذلك بهدف إدارة ثرواتهم وحمايتها وزيادتها [1]. كما يقدم بنك كريدي أجريكول مصر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، Banki، الذي يتيح للعملاء إدارة حساباتهم وإجراء المعاملات بسهولة [4] [5]. بالإضافة إلى ذلك، يقدم البنك خدمة الرسائل التنبيهية للعملاء لحماية حساباتهم من أي معاملات غير مصرح بها [6].

كريدي اجريكول مصر

 بنك كريدي اجريكول مصر

 موقع بنك كريدي اجريكول مصر

يلتزم بنك كريدي أجريكول مصر التزامًا قويًا تجاه المجتمع، وقد أطلق العديد من المبادرات لدعم عملائه والمجتمع ككل. يقدم البنك خدمة سيارات الأجرة على بطاقات فيزا الائتمانية الخاصة به، حيث يقدم للعملاء خصومات على ركوب سيارات الأجرة [7]. كما أطلق البنك حملة "كل يوم تكسب" التي تكافئ عملائه على ولائهم، وذلك تحت إشراف وزارة التضامن[8]. علاوة على ذلك، قام بنك كريدي أجريكول مصر بتجديد شراكته مع أليانز في مصر لمدة أربع سنوات [9].

أسلوب بنك كريدي أجريكول مصر في خدمة العملاء

كريدي اجريكول مصر

 بنك كريدي اجريكول مصر

 موقع بنك كريدي اجريكول مصر

يقدم بنك كريدي أجريكول مصر مجموعة من قنوات الخدمة لضمان سهولة الوصول والراحة لعملائه. وبالإضافة إلى رقم الخط الساخن، يمكن للعملاء زيارة أقرب فرع أو جهاز صراف آلي للوصول إلى خدماتهم [14]. كما يقدم البنك خدمات مصرفية إلكترونية تشمل التحويلات النقدية الفورية بين الحسابات وإلى عملاء آخرين داخل البنك، والاستفسار عن أرصدة الحسابات والنشاط الائتماني، وأسعار صرف العملات[15]. علاوة على ذلك، قدم البنك خدمات مبتكرة مثل خدمة تنبيهات البنكي ودردشة بنكي، والتي تتيح للعملاء تلقي التنبيهات والتقدم بطلب للحصول على منتجات البنك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم [16] [17]. وتضمن قنوات الخدمة هذه إمكانية وصول العملاء إلى خدمات البنك بالطريقة التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم [9].

كريدي اجريكول مصر

 بنك كريدي اجريكول مصر

 موقع بنك كريدي اجريكول مصر

يقدر بنك كريدي أجريكول مصر آراء العملاء ويسعى جاهداً للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. أنها توفر نموذجًا إلكترونيًا للعملاء لمشاركة تجربتهم المصرفية وإرسال أي شكاوى أو ملاحظات [11]. كما يقوم البنك بإجراء استطلاعات لجمع آراء العملاء وتحسين خدماتهم. وفي الواقع، تم تصنيف بنك كريدي أجريكول مصر مؤخرًا ضمن أفضل ثلاثة بنوك في مصر في تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات، وفقًا لمسح مجموعة من العملاء في القطاع [18]. ويعزز هذا الالتزام بملاحظات العملاء ورضاهم التزام البنك بتقديم خدمات عالية الجودة والتحسين المستمر لعروضه [19].

التزام بنك كريدي أجريكول مصر بالمسؤولية الاجتماعية للشركات

كريدي اجريكول مصر

 بنك كريدي اجريكول مصر

 موقع بنك كريدي اجريكول مصر

تعد برامج المشاركة المجتمعية التي يقدمها بنك كريدي أجريكول مصر جانبًا أساسيًا آخر من مسؤوليته الاجتماعية. ويتعاون البنك مع مختلف المنظمات لدعم تنمية المجتمع وتقديم الخدمات الاجتماعية. على سبيل المثال، وقع البنك بروتوكول تعاون في برنامج "إبحار مصر"، الذي يهدف إلى اكتشاف ورعاية الموهوبين في العلوم والتكنولوجيا والفنون، وتقديم منح دراسية للطلاب للالتحاق بالبرنامج [23]. بالإضافة إلى ذلك، يواصل البنك اعتماد مبادرة "الحقائب الرمضانية" التي تهدف إلى توفير المواد الغذائية وغيرها من المواد الأساسية للمحتاجين خلال شهر رمضان المبارك[24]. وتظهر برامج المشاركة المجتمعية هذه التزام البنك بدعم المجتمع المحلي وتحسين حياة المحتاجين.

كريدي اجريكول مصر

 بنك كريدي اجريكول مصر

 موقع بنك كريدي اجريكول مصر

يلتزم بنك كريدي أجريكول مصر بالمعايير الأخلاقية والحوكمة كجزء من مسئوليته الاجتماعية. يلتزم البنك بتعزيز الشفافية والمساءلة والنزاهة في جميع عملياته. وفي إطار جهود الاستدامة، أنشأ البنك مؤسسة كريدي أجريكول مصر للتنمية، والتي تهدف إلى تعزيز التنمية المستدامة والحفاظ على البيئة [25]. كما تدعم المؤسسة خطط المسؤولية الاجتماعية المختلفة، بما في ذلك مواجهة آثار كوفيد-19 [25]. بالإضافة إلى ذلك، وقع البنك بروتوكول تعاون مع الجامعة المصرية اليابانية للعلوم والتكنولوجيا لدعم التعليم والتنمية [26]. تثبت هذه الجهود التزام البنك بالمعايير الأخلاقية والحوكمة، مما يساهم في تعزيز سمعته كلاعب رئيسي في الساحة الاقتصادية [1].